Wielu organizatorów postrzega targi jako wydarzenie logistyczne — trzeba zarezerwować salę, zaprosić wystawców i zadbać o promocję. Jednak prawdziwe messemanagement, czyli profesjonalne zarządzanie targami, to coś znacznie więcej.
To proces strategiczny, który łączy marketing, zarządzanie relacjami, komunikację i rozwój regionu.
W mojej pracy trenerskiej i doradczej uczę, że dobrze zorganizowane targi są produktem, nie tylko wydarzeniem. Produktem, który wymaga koncepcji, jakości i emocji.
Inspiruję się przy tym podejściem przedstawionym w jednej z najważniejszych publikacji niemieckojęzycznych — „Handbuch Messemanagement” pod redakcją Manfreda Kirchgeorga (Springer Verlag).
Ta książka, wykorzystywana przez profesjonalnych organizatorów na całym świecie, pokazuje, że idealne targi opierają się na trzech filarach: strategii, doświadczeniu i przyszłości.
1️⃣ Strategiczne fundamenty targów – targi jako produkt
Zespół Kirchgeorga (Kalka, Ottmann, Fleck) opisuje, że skuteczne targi powinny być traktowane jak produkt o określonej jakości, marce i pozycjonowaniu.
Kluczowe pojęcia to:
- Produktqualität der Messe – jakość wydarzenia rozumiana jako spójność celu, koncepcji i komunikacji.
- Servicequalität – jakość obsługi wystawców, uczestników i partnerów.
- Messekonzept – dopasowanie formuły do grupy docelowej, terminu, tematyki i potencjału regionu.
W praktyce oznacza to, że targi muszą mieć swoją tożsamość – tak jak marka ma brand, tak wydarzenie powinno mieć charakter i wartość, która je wyróżnia.
Podczas moich szkoleń zachęcam uczestników, by myśleli o targach jak o produkcie:
z jasno określonym odbiorcą, obietnicą wartości i mierzalnym rezultatem.
2️⃣ Między doświadczeniem (Erlebnis) a rezultatem (Ergebnis)
Nowoczesne targi balansują między emocją a efektywnością.
Autorzy „Handbuch Messemanagement” podkreślają, że uczestnicy przychodzą na targi nie tylko po informacje, ale po doświadczenie, które angażuje, inspiruje i łączy ludzi.
Jednocześnie dla organizatorów liczy się rezultat – liczba spotkań, podpisanych umów, pozyskanych kontaktów czy wzrost rozpoznawalności marki.
Dlatego kluczowym elementem profesjonalnego planowania jest projektowanie ścieżki uczestnika (User Journey) – od pierwszego kontaktu z komunikatem promocyjnym po działania follow-up po wydarzeniu.
To etap, w którym klasyczna organizacja wydarzenia staje się sztuką:
łączeniem scenografii, przestrzeni, dźwięku, komunikacji wizualnej i emocji, które wspierają merytoryczny cel.
3️⃣ Przyszłość targów – digitalizacja, współtworzenie i inteligentne sieciowanie
Kirchgeorg i współautorzy przewidują, że przyszłość branży targowej będzie należeć do wydarzeń hybrydowych, zrównoważonych i opartych na współtworzeniu (co-creation).
Targi stają się dziś ekosystemem wiedzy, łączącym świat fizyczny z cyfrowym.
Cyfryzacja i narzędzia online nie zastępują spotkań twarzą w twarz – one je wzmacniają.
Platformy kontaktów B2B, media społecznościowe, interaktywne aplikacje i analityka danych pozwalają nie tylko zwiększyć zasięg wydarzenia, ale też lepiej rozumieć potrzeby uczestników i planować kolejne edycje w oparciu o realne dane.
Targi przyszłości to nie tylko stoiska – to przestrzeń wymiany wiedzy, emocji i partnerstw, które tworzą wartość dla całego ekosystemu lokalnego i międzynarodowego.
💬 Podsumowanie
Dobrze zorganizowane targi to nie wydarzenie, lecz doświadczenie –
Jolanta Zukowska
które zmienia ludzi, instytucje i całe regiony.
Profesjonalny messemanagement to sztuka łączenia strategii z emocją.
W mojej pracy pokazuję, jak instytucje publiczne, uczelnie, firmy i organizacje mogą projektować wydarzenia, które inspirują, łączą i pozostawiają trwały ślad – w pamięci uczestników i w rozwoju regionu.
kontakt: zukowska@connectorgermany.com
+48 791091229
